تعويض سيم كارت

تعويض سيم كارت جهت مشتركيني كه سيم كارت آنها به علت هرگونه نقص فني يا سوختن ، بلااستفاده  شده باشد ، از تاريخ صدورسيم كارت تا 30 روز ، بدون هزينه و بعداز30 روز ، باهزينه  مبلغ 30900ريال، در دفتر مركزي شركت و كليه دفاتر نمايندگي انجام مي پذيرد. 


توضيح1:

نرم افزاردراختيارنمايندگان ، ‌قادر به تشخيص نوع تعويض (‌رايگان يا با هزينه)بوده ونياز به محاسبه زمان ، توسط نمايندگان ، نميباشد. همچنين جهت اطلاع نمايندگان محترم و توجيه مشتركين درمواقع نياز، تاريخ زمان واگذاري سيم كارت ، درنرم افزار قابل رويت ميباشد. 

توضيح 2:

در صورتيكه سيم كارت در وضعيت قطع يكطرفه يادوطرفه  باشد ، ‌پس از تمديد و فعالسازي سيم كارت ، عمليات تعويض ، قابل اجرا خواهد بود.

مدارك مورد نياز تعويض سيم كارت سوخته :

1-    اصل و تصوير كارت شناسائي معتبر عكس دار استفاده كننده  تلفن همراه اعتباري اسپادان

2-    ارائه پوكه سيم كارت سوخته به نمايندگي  

تعويض سيمكارت مفقودي:

تعويض سيم كارت اعتباري مفقودي طبق آئين نامه و مقررات شركت مشاركتي مخابرات سيار انجام مي گيرد، درصورت مفقود شدن سيم کارت اعتباري اسپادان ، استفاده كننده سيم كارت اعتباري می تواند با ارائه كارت شناسايي معتبر عكسدار و مداركي دال براستفاده سيم كارت اعتباري اسپادان (آخرين كارتهاي تمديد) به دفتر مركزي امور مشتركين مخابرات سياراصفهان  واقع در خيابان امام خميني بعد از شهرك قدس بين روزهاي شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8 صبح تا 2 بعد از ظهر مراجعه نماييد . در صورت عدم ارائه مدارك كافي ارائه حكم قضايي الزامي است.